Fontainebleau Miami Beach ★★★★★

Las instalaciones espectaculares. Muy buen diseño, hermoso el lugar por donde se lo mire.

Nos robaron en el bar, mi marido se levantó un segundo y dejó la billetera arriba de la mesa…. Ni siquiera se interesaron en ver las cámaras y corroborar que sucedió. Increíble que en un hotel de esa envergadura te roben en la cara. No volveríamos, es increíble lo que sucedió. Muuuuuuuy ruidoso el hotel. De día no molesta pero de noche no se puede dormir, hasta que no termina la noche de discoteca, es muy molesto. Si vas en plan boliche está ok! Pero nosotros estamos en familia y no fue agradable.

La playa

Precio-habitación hubiera preferido una habitación en un piso más alto y también la ducha no fue tan buena.

Bueno

Que cierre la piscina a las 7.30 pm.

Las partes comunes.

Poca atencion personalizada y adicionales que deberian estar cargados en el precio, ej. Sombrillas.

La ubicación frente a la playa y el gym

Las albercas estaban sucias, podrían tenerlas mucho más limpias, y la limpieza en habitaciones podrían aspirar y limpiar mejor las areas

No incluye desayuno. Las comidas muy caras es mejor pedir servicio en alguna aplicación yo oedi por uber eats

Lo caro

Instalaciones , piscinas para niños

Todo tiene un precio extra incluso las sillas cercanas a las piscinas . Valet parking con poco personal . Entregas de Vehiculos con 2 horas de retraso .

Si hubicacion CANTIDAD DE PISCINAS Y ACCESO A LA COSTA

Valet parking muy lento hasta 30 minutos la habitación que me toco un poco vieja se que hay mejores

Siempre es entretenido por los restaurantes y bares. Mucha fiesta y música.

El check in es muy lento. Demasiada gente y solo 1 persona atendiendo. Y siempre en booking hacen lo mismo… uno reserva una habitación con “vista al océano” y si se ve una pequeña esquina de océano desde lejos “cumple” con la descripción. Es muy decepcionante. Pagué por “vistas al océano” y en realidad era vista a la bahía y solo en una esquina lejana se veía el océano. Una estafa, pero no es primera vez que pasa. Las fotos engañan.

Instalaciones y ubicación

Cobro de valet parking no avisado. Se tardaron 2 horas en darme mi carro, perdí mi reserva en un restaurante mi bebé se durmió y no pudo comer, me lleve su pastel de regreso y lo guardé en la refri y me cobraron 30 dólares de algo que no usé. Adicional cobraban hasta por las sombrillas de la orilla de la playa

Las instalaciones muy lindas. Muchas piscinas y la habitación de buen espacio.

Demasiado ruido en casi todas las piscinas. Faltó cuidado en la limpieza en sector piscinas. Muchos vasos vacíos en el suelo. En la playa cobran US25 por una sombrilla y la atención del personal muy descortes.

Información poco clara de la factura. Aparecen cargos en mi tarjeta que no se entienden.

Excelentes instalaciones, y en general muy amables el personal.El hotel está impecable

Muy poco clara la información sobre la facturación. En mi tarjeta de crédito aparecen cargos del hotel que no entiendo que son, y en el front desk no me pudieron explicar. Por ejemplo Booking me envió un mail diciendo que el hotel había informado que no me había presentado a la reserva, estando ya alojado en el hotel, y por lo que veo me aparece un cargo de una noche extra que nadie me sabe explicar porque es .

Es hermoso

Q no incluya el desayuno

Los restaurantes son buenísimos todos! Y estaba la playa literalmente al lado. En recepción son muy amables.

Demasiado grande, para llegar de un lado a otro hay que caminar bastante y el aire acondicionado estaba muy frío dentro del hotel.

La ubicación y los lugares de pileta como la playa así como el spa

El servicio de valet parking es caro y demora hasta media hora para entregar el vehículo

Sus instalaciones, es limpio.

Todo te quieren cobrar, el estacionamiento es caro y te cobran por día, no lleven auto.

La ubicación e instalaciones estupendas. Habitación de edificio Tresor muy linda y amplia ( con balcón y vista al mar).

Al llegar antes de las 15:00 , pedimos hacer un early check in, sin embargo estaba lleno, por lo que quedaron en avisarme por WhatsApp ( eran las 9:00 am y nunca sucedió). Luego volvimos a las 12:30 hrs y nos dicen que si estaba lista la habitación. Pasé la tarjeta y no funcionó, pensé era problema del banco por lo que llamé a visa y al banco, ambos me dijeron que no había problema que debía ser el hotel, probé 3 tarjetas y ninguna funcionó. Durante casi una hora y media intenté me dieran otra alternativa, como que ingresaran manualmente , pero dijeron no era posible, luego me dijeron podía hacerse llenando un formulario, el cual llegó 3 hrs después. Dado estábamos con nuestra hija de 5 años cansados , ya que habíamos salido desde chile el día anterior a las 23:00 hrs, una de las ejecutivas ( Ingrid, la única preocupada), se le ocurrió que fuera a la tienda de souvenir del hotel para ver si pasaba la tarjeta, para sorpresa funcionaba sin ningún problema, era el sistema del hotel el que no funcionaba. Compre una Gift Card por el total de la estadía y con eso pudimos pagar y por fin entrar a nuestra habitación. La verdad bastante insólito, ya que viéndonos con una niñita nadie siquiera nos trató de ayudar con otra alternativa para que a lo menos ella entrara a una habitación. ( y viendo que el problema no era mi tarjeta sino que du sistema). Ingrid del hotel, entendió la gravedad de la situación y nos compensó con un up grade en la habitación y 3 desayunos, donde lamentablemente también tuvimos cada día un problema para que entendieran era una compensación dada por ellos mismos. En resumen, si bien el hotel, sus habitaciones y playa son muy lindos y cómodos, su staff de trabajadores deja mucho que desear. Destaco a Ingrid de recepción y Carolina en servicio del desayuno porque gracias a ellas la estadía se hizo más agradable.

Las instalaciones

El nivel de atención de personal, y x ultimo al Salir al salir del hotel deje olvidado unas compras y luego llame y nadie le supo dar razón

Buena cama

Por ser un hotel 5 estrellas tendría q tener mas servicios. Como por ej. Médico en caso de alguna emergencia. Pedido de comida las 24 hs.